120 dagen garantie

Naast de 14 dagen bedenktijd heb je bij ons 120 dagen garantie op verkleuring. Mocht het sieraad onverwachts van kleur veranderen, dan zullen wij de producten vervangen. Mocht dit niet mogelijk zijn krijgt u uw geld terug.

LET OP: Wij raden aan om chemicaliën te vermijden omdat dit het sieraad kan aantasten. Ook te veel blootstelling aan zweet en/of water kan het afnemen van de gouden laag versnellen.

Producten welke in opdracht (eigen ontwerp) worden gemaakt en gegraveerde sieraden kunnen we niet terugnemen of ruilen. Wel gelden de zelfde voorwaarden voor verkleuring.

overige producten zoals onze GEMSTONES & AUTENTIC TREASURES geld geen garantie op. 

Edelstenen en kristallen zijn producten vanuit de natuur. Omdat deze stenen bekend staan om hun energieën zit hier geen garantie op. Stenen kunnen verkleuren en sommige stenen zijn gevoeliger voor bepaalde stoffen dan andere. Omdat elke steen anders is en de onderhoudsinstructies niet voor elke steen geld, raden wij aan om de beschrijving van jouw gekozen gemstone ketting goed na te lezen. Hierin staat hoe je met het sieraad om moet gaan en wat er eventueel vermeden moet worden.  

Autentieke sieraden zijn gemaakt van tweedehands items zoals sleutelhangers, tassen, sieraden en andere accessoires. Omdat wij niet altijd weten welke materialen voor deze vintage items door de designers gebruikt zijn is het voor ons niet mogelijk om hier garantie op verkleuring te geven. We raden dan ook aan de onderhoudsinstructies goed door te lezen. Let ook op dat authentieke items vintage zijn en daarom lichte gebruikssporen kunnen bevatten bekijk daarom de fotos goed. Voor meer vragen kunt u ons altijd berichten via instagram, webshopchat en mail.

Reparaties
Mocht het sieraad kapot zijn gegaan om welke reden dan ook, neem dan vrijblijvend contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken. Reperaties kunnen al worden uitgevoerd vanaf €5,- (excl. verzendkosten). Verkleuringen kunnen wij helaas niet herstellen.

Garanties en reparaties worden altijd uitgevoerd door onze eigen experts. Deze worden binnen maximaal 48 uur (op werkdagen) gemaakt én teruggestuurd. 

Heeft u vragen over onze producten en/of services?Neem dan gerust contact met ons op. Dit kan gedaan worden via de chat in de webshop, Instagram of email: gvintywebshop@hotmail.com